泛搜索時代，我在考慮了很久后才決定用“泛搜索”這樣一個詞來表達我的想法，這個泛有廣泛的意思。泛搜索即搜索已經無處不在，并不僅僅局限于傳統(tǒng)的通用搜索引擎，已經滲入到各種類型的網站并且發(fā)揮重要的作用。
我觀察了包括新浪、搜狐、網易、騰訊、阿里巴巴、淘寶、京東等一系列知名網站，他們的首頁都有一個共通點就是將搜索框放在了第一屏的醒目位置，即便是人民網、新華網這種傳統(tǒng)媒體也不能免俗，撇開搜索框的具體功能和歸屬不談，這至少證明搜索功能已經成為一個網站必不可少的功能之一。而且各種CMS的跟進與各種中小網站對這種趨勢的追逐，毫無疑問泛搜索時代是真的到來了。
曾經看過很多大中型網站的用戶熱點分布圖，其中的共性之一就是搜索框絕對是排在用戶關注度前五，甚至有不少的位居前三，搜索功能已經成為用戶查找資訊、產品的重要工具。
為什么用戶會這么熱衷于搜索？我們回歸到互聯(lián)網剛在中國興起的時候，那時候可能全國就屈指可數(shù)的幾個網站，由于人力的關系更新的內容可能每天也就幾篇，所以那時候無論是網站還是內容都沒有需要搜索的需求。稍后一點網站數(shù)量多了一點，網站內容也累積更多了一些，查找網站我們就需要網址導航來幫助我們快速到達，網站內容開始嘗試著頻道劃分和主題歸類，這是屬于分類導航時代。到現(xiàn)在無論是網站數(shù)量還是內容數(shù)量都達到一個可怕的數(shù)字，并且每天這個數(shù)字還在以驚人并且越來越快的速度增長，傳統(tǒng)的分類導航只能夠作為輔助，他們只能夠進行網站和信息的一個粗略分類，并不能幫助用戶精確找到自己需要的信息，這時候就需要搜索功能將泥足深陷的用戶解救出來。
搜索有聚眾與分眾之分，聚眾的意思就是聚合來自各種網站的各種類型內容供用戶查詢，百度、Google屬于此類。分眾搜索就是針對特定需求或者特定網站的用戶設計，迅雷的狗狗搜索、網站的站內搜索都屬于此類。針對百度、Google們的搜索已經有很多人談得很多了，今天著重來說說網站怎么讓搜索來提高用戶的瀏覽效率和改進網站的體驗。
如果你認為搜索功能將會有助于網站品質的提升，那么你需要做的第一步就是調整出一個好的位置用來放置搜索，這個位置最好在第一屏并且容易被用戶發(fā)現(xiàn)和使用。在給出一個好位置之后你需要讓設計人員確定一個適合的樣式，讓搜索框匹配整個網站的風格和網站想要傳達的品牌印象，這將會讓搜索功能更容易被用戶接受和使用。
在搞定上面的一切之后也許你們的產品人員應該一起開個小會，討論下搜索框的具體功能，例如是使用下拉菜單還是選項卡提供分類的選擇，哪些內容需要被納入搜索的范圍，當然這個時候如果有一些數(shù)據的支持會更好。然后應該做的就是確認搜索結果頁的設計，使用列表還是使用其他樣式展示搜索結果，需要給用戶展示哪些內容？瀏覽、點擊、價格、折扣怎樣進行取舍，需要給用戶提供哪些搜索結果篩選功能，這些都至關重要。
做完這一切你們就可以在測試無誤之后把產品上線了，在經過一段時間之后用戶會給你們一些反饋，同時也會有足夠的數(shù)據進行挖掘，這些都將會成為你們改進搜索功能的基礎，如此反復搜索功能將會成為你們網站重要的不可或缺的一部分。當然也可以繼續(xù)拓展思維，例如用戶在我網站搜索內容會不會也希望得到來自百度、Google的搜索結果呢？或者是地圖、距離等各種參考信息。
這段時間總結的東西基本就這些，更多是希望大家不要滿足于現(xiàn)在簡單的搜索功能，繼續(xù)深挖搜索功能的潛力，乃至提升整個網站的用戶體驗。泛搜索時代，你的網站準備好了嗎？ |
您現(xiàn)在的位置： 
