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專家點(diǎn)評
商建剛（上海得勤律師事務(wù)所高級合伙人）
專柜不驗(yàn)貨怕泄露商業(yè)機(jī)密
其實(shí)大多知名企業(yè)都會在產(chǎn)品上設(shè)定一些用來鑒別真?zhèn)蔚摹拌b定點(diǎn)”，如特殊的商標(biāo)縫紉方法、精確的商標(biāo)縫紉位置等，這些“鑒定點(diǎn)”本都是企業(yè)秘而不宣的“商業(yè)秘密”。一旦為個(gè)別消費(fèi)者出具了對假冒產(chǎn)品的鑒定結(jié)果，不可避免會將這些“商業(yè)機(jī)密”與鑒定的理由與過程一同公布出來。如此一來，眾多造假者就有可能依據(jù)鑒定結(jié)論“按圖索驥”，規(guī)避這些“鑒定點(diǎn)”，從而影響企業(yè)打假的效果。
口頭鑒定也有法律效力
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可通過錄音、公證等方法，記錄品牌企業(yè)對產(chǎn)品的口頭鑒定意見或答復(fù)，以代替品牌企業(yè)的書面結(jié)論。這樣，消費(fèi)者的維權(quán)程序也可繼續(xù)下去，因?yàn)檫@些證據(jù)也具有法律效力，可據(jù)此及其他有關(guān)證據(jù)要求商家退貨并賠償相關(guān)維權(quán)的損失。此外，如果商家的行為符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有關(guān)“欺詐”的規(guī)定，消費(fèi)者還可以要求商家賠償相當(dāng)于購買商品的價(jià)款，也就是我們通常所說的“退一賠一”。
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1、 不要被賣家的拖延戰(zhàn)術(shù)迷惑。根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定，申請退款需在“自賣家聲明發(fā)貨之日起1（自動(dòng)發(fā)貨商品）/3（虛擬物品）/10（快遞、EMS、不需要運(yùn)輸）/30（平郵）天”之類進(jìn)行，否則到期后錢款就會自動(dòng)打到賣家的賬上，這時(shí)要再討回錢就堪比登天了。
2、 一定要求賣家提供購物小票，可借此驗(yàn)證所購物品是否享受全球聯(lián)保服務(wù)來判斷物品的真假。
3、 品牌專柜不對網(wǎng)購產(chǎn)品驗(yàn)貨，但如果支付一兩百元手續(xù)費(fèi)，許多二手店都會幫助驗(yàn)貨，并且詳細(xì)告知從哪些地方看出是假貨。雖然這類結(jié)論無法作為正式證據(jù)，但淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站在裁決時(shí)也都會對此加以考慮。
4、 根據(jù)相關(guān)司法解釋，詐騙罪的立案數(shù)額以2000元為起點(diǎn)。如果與賣家溝通不暢且對方不愿退款，買家若以報(bào)警“威脅”，大多比較奏效。 上一頁 [1] [2] |
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