據(jù)經(jīng)濟之聲報道，繼淘寶商城新規(guī)惹眾怒之后，淘寶網(wǎng)如今又成為眾矢之的。10月20日，記者從淘寶網(wǎng)眾多中小賣家了解到，已有400左右中小賣家。買家聯(lián)合起來，發(fā)出公開信指責淘寶網(wǎng)通過直通車搜索等方式，把更多的人引導到商城內(nèi)購物，從而侵害中小賣家利益。
淘寶網(wǎng)和淘寶商城是阿里巴巴旗下的兩家獨立公司。淘寶網(wǎng)主要運營C2C業(yè)務，而淘寶商城主要運營B2C業(yè)務。
最近淘寶商城漲價惹中小賣家眾怒聯(lián)合起來攻擊大賣家事件，剛剛得到緩和，淘寶商城的兄弟淘寶網(wǎng)又再遭指責，成為眾賣家乃至買家攻擊的對象。
10月20日，多家淘寶網(wǎng)中小賣家和買家向記者爆料，目前已經(jīng)有眾多中小賣家、買家聯(lián)合起來以公開信的方式，指責淘寶網(wǎng)通過直通車搜索等方式，把更多的人引導到淘寶商城內(nèi)購物，也就是說，消費者在淘寶網(wǎng)上搜索商品，依照內(nèi)部競價排名的方式，排在前邊的都是淘寶商城上的賣家，大部分消費者會鏈接到淘寶商城上。
公開信的一位發(fā)起者何先生告訴記者，淘寶網(wǎng)的行為不僅侵害了賣家利益，也讓買家受到了損失。
何先生：但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)他在發(fā)展商城的時候，刻意的引導消費者到商城上去購物，而原本商城跟淘寶網(wǎng)是兩個概念，他現(xiàn)在推出淘寶商城是在犧牲這些把他扶持起來的中小賣家利益，然而很多買家在商城上買到的東西也都是假貨。
記者嘗試在淘寶網(wǎng)首頁上的搜索欄里，輸入“衣柜”，搜素的結果的確像何先生所說的，排在前面幾個都是來自淘寶商城的賣家。當記者向淘寶網(wǎng)求證時，淘寶網(wǎng)拒絕對此回應。何先生告訴記者，淘寶根本就是缺乏與賣家的溝通。
何先生：淘寶一開始打折各種各樣的旗號，他說誠信，他說怎樣，但淘寶做任何事情都是先自己說，就是自說自話，從來就沒有跟消費者，跟賣家進行過溝通。
關于之前淘寶商城的危機，聯(lián)想集團董事局主席柳傳志就曾表示淘寶商家質(zhì)量確有問題，同時他認為馬云在這件事上方法有錯。
不過中國首家電商會所淘騰會創(chuàng)始人吳文材卻認為作為一種商業(yè)平臺，利益最大化無可厚非，當然溝通的方式非常重要。
吳文材：作為一個商業(yè)平臺，他總要吧利益創(chuàng)造最大化，對那些配合的好，操作的好的商城賣家有一些資源上的傾斜，也是理所當然的，對于小賣家來說，第一要提升自己的能力，第二就是要加強溝通。
也許，淘寶的麻煩不全是來自事情本身的對與錯，還有處事的風格和方式。
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