網(wǎng)絡(luò)購物憑借著無法取代的優(yōu)勢迅速普及，但是由于不能面對面精挑細選，很多糾紛也就因此產(chǎn)生了。日前，網(wǎng)友楊先生就因網(wǎng)購的電腦存在質(zhì)量問題，將賣家京東商城訴至海淀法院。
楊先生訴稱，2010年4月，他在京東商城購買了某品牌3G上網(wǎng)本一臺，用了不到半年，便發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)本出現(xiàn)“加電無顯”現(xiàn)象。為此，楊先生先后兩次將該上網(wǎng)本送往該品牌售后服務(wù)中心維修，但維修后仍出現(xiàn)上述問題，第三次維修時楊先生向該品牌售后服務(wù)中心提出更換要求，但被拒絕。后來楊先生與京東商城客服聯(lián)系，但同樣被客服人員告知不能更換。
楊先生遂將京東商城所屬的北京京東實際貿(mào)易有限公司起訴到法院，要求解除與京東商城之間的網(wǎng)絡(luò)購物合同。
目前，此案正在進一步審理之中。法律界人士告訴記者，由于網(wǎng)購在我國屬于新生事物，買賣雙方有沒有書面合同，對質(zhì)量、違約責(zé)任、售后服務(wù)等有沒有具體的約定，發(fā)生糾紛如何判斷責(zé)任，這些內(nèi)容都很難明確，因此該訴訟案的最終結(jié)果還很難判斷。
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