春節(jié)期間,不少快遞公司的快遞員會回家過年,快遞網(wǎng)點雖然不歇業(yè),但也只是少量的值班人員留守。由此,不少網(wǎng)店在春節(jié)前就停止了發(fā)貨,或者縮小了快遞的選擇范圍,F(xiàn)在,春節(jié)的節(jié)日氣氛漸漸淡去,據(jù)《IT時報》記者了解,此前歇業(yè)的網(wǎng)店和快遞也陸續(xù)恢復(fù)了正常。
假期網(wǎng)店多歇業(yè) 快遞量劇減
春節(jié)前,不少網(wǎng)店就掛出了休假公告,春節(jié)期間只接受訂單,但不發(fā)貨,一般都會在1月底2月初陸續(xù)營業(yè),
大年三十晚上9點左右,記者在淘寶網(wǎng)上隨機找了幾家網(wǎng)店咨詢,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)店的淘寶旺旺顯示在線,但回復(fù)的速度卻非常慢,最快回復(fù)的一家也等了將近一個小時,而回復(fù)的客服也告訴記者,要等上班后才發(fā)貨。不過網(wǎng)店打烊并沒有澆滅消費者的購物熱情。“我想在網(wǎng)上買個音箱,咨詢了20多家在線的網(wǎng)店,大概只有四五家回復(fù)我,還有不少網(wǎng)店的客服都不在線!笔忻穸∠壬嬖V記者。
大年初二上午,《IT時報》記者來到中通快遞的浦東某網(wǎng)點,原本網(wǎng)點門前的快件堆積如山,快遞員進進出出,如今,店里門庭冷落,網(wǎng)點里只坐著一個值班人員!斑@個網(wǎng)點留了2個快遞員,現(xiàn)在正在派件,今天只有幾十件要送,他們會輪流休息,其余的都回家了,不過由于不少網(wǎng)店春節(jié)里也休息,快遞量不是很大!痹撝蛋嗳藛T告訴記者。緊鄰中通的申通、韻達等快遞公司的網(wǎng)點也呈現(xiàn)出同樣的景象。
節(jié)后快遞網(wǎng)店訂單將迎來高峰
記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)店在春節(jié)期間還是接到了不少訂單。“從1月20日放假到1月30日上班,我們一共接到了300多筆訂單,現(xiàn)在已經(jīng)開始按照訂單順序陸續(xù)發(fā)貨,預(yù)計3天內(nèi)發(fā)完。”一家賣羊絨衫的網(wǎng)店客服告訴記者,上班后訂單可能出現(xiàn)井噴。
1月29日是龍年的第一個工作日,記者再次來到節(jié)前探訪過的中通快遞網(wǎng)點,發(fā)現(xiàn)門口已經(jīng)恢復(fù)了昔日忙碌的景象!拔沂浅趿貋淼,在回家之前負責(zé)人就要求我們盡早回來,以便應(yīng)對春節(jié)過后的一個小高峰!笨爝f員房先生一邊整理快件一邊告訴記者。
記者采訪了中通、圓通、順豐、韻達等企業(yè),他們均表示,已經(jīng)開始正常營業(yè)!艾F(xiàn)在只有極個別的快遞員還沒有到崗,大部分快遞員已經(jīng)在初七前到了,現(xiàn)在每天的派件量在1000件左右,主要來自于網(wǎng)店春節(jié)期間的訂單,但總量只是春節(jié)前高峰時期的一半。”申通快遞黃浦網(wǎng)點負責(zé)人邢磊告訴記者,接下去將會出現(xiàn)元宵節(jié)和情人節(jié)的小高峰,預(yù)計會持續(xù)到2月中旬。陸續(xù)發(fā)出春節(jié)期間積壓的貨,是否意味著新的訂單將會延緩發(fā)出?
1月31日,記者隨機咨詢了一些網(wǎng)店,他們均表示,快遞目前正在恢復(fù)正常,因此現(xiàn)在拍下的貨最晚第二天就能發(fā)出,快的話當(dāng)天下午就能發(fā)出。
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