“Electronic commerce can effectively promote service trade development，like the logistics， marketing and online payment 。電子商務(wù)能更有效地帶動(dòng)物流、營(yíng)銷(xiāo)、在線支付等服務(wù)貿(mào)易。” 雷軍認(rèn)定，電子商務(wù)就是用電子的方式革新商務(wù)進(jìn)程，其實(shí)就是用互聯(lián)網(wǎng)去做生意，能更有效地帶動(dòng)物流、營(yíng)銷(xiāo)、在線支付等服務(wù)貿(mào)易。 目前的趨勢(shì)是，不光電子商務(wù)，很多新型互聯(lián)網(wǎng)模式和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，都能拉動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易。
本刊：“賣(mài)貨”的電子商務(wù)，為何成為以服務(wù)貿(mào)易為主題的京交會(huì)重頭戲之一？
雷軍：電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)零售業(yè)，是互聯(lián)網(wǎng)色彩濃厚的新型分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)。
從廣義上講，電子商務(wù)是一個(gè)過(guò)渡性名詞，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及周邊服務(wù)滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需求，總有一天，這個(gè)星球上每一家公司都是電子商務(wù)公司。
從狹義上講，電子商務(wù)帶動(dòng)了物流倉(cāng)儲(chǔ)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、教育咨詢(xún)等傳統(tǒng)意義上的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，而且電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展最重要的就是服務(wù)。
本刊：您曾經(jīng)是“電商”人(創(chuàng)辦卓越網(wǎng))，但現(xiàn)在是手機(jī)廠商，跟服務(wù)貿(mào)易有何聯(lián)系？
雷軍：我多次強(qiáng)調(diào)，小米是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，使用互聯(lián)網(wǎng)品牌和模式做手機(jī)，未來(lái)小米鞏固競(jìng)爭(zhēng)力要靠提供“超過(guò)客戶(hù)預(yù)期的服務(wù)”。目前來(lái)看，小米等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)需求和競(jìng)爭(zhēng)方式都有別于傳統(tǒng)硬件制造，使得微博推廣等新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的商業(yè)價(jià)值得以發(fā)揮。小米手機(jī)通過(guò)在線銷(xiāo)售，帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展。近日物流公司如風(fēng)達(dá)數(shù)據(jù)顯示，目前承接的外單中，小米手機(jī)及配件占60%以上的份額。
本刊：除了電商和互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，其他互聯(lián)網(wǎng)模式能給服務(wù)貿(mào)易帶來(lái)什么？
雷軍：網(wǎng)游、數(shù)字出版等互聯(lián)網(wǎng)模式的流行已經(jīng)證明，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品革新對(duì)服務(wù)貿(mào)易有巨大促進(jìn)作用，這些互聯(lián)網(wǎng)模式甚至已經(jīng)歸于文化服務(wù)行業(yè)。今后，將有更多的產(chǎn)業(yè)融合，互聯(lián)網(wǎng)軟硬件發(fā)展需要的人才培養(yǎng)、售后代理、零部件外包，都能帶來(lái)商機(jī)。
我們今年已經(jīng)開(kāi)始考慮小米手機(jī)進(jìn)軍海外的事宜，并對(duì)一些國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行了考察，這將是新的機(jī)遇。
商報(bào)記者 張緒旺/文 高鵬/攝
人物素描：
雷軍，目前最火熱國(guó)產(chǎn)手機(jī)“小米”的掌舵者。作為中國(guó)第一代“程序猿”以及后來(lái)天使投資界的“董事長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”，雷軍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向的判斷總能引發(fā)熱議。在產(chǎn)業(yè)變革和交融不斷的今天，雷軍帶領(lǐng)小米公司前行中有了不少新的認(rèn)識(shí)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將是PC互聯(lián)網(wǎng)的10倍”、“未來(lái)所有的公司都需要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做生意”。
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