本報記者 唐瑋婕
在此前有關移動互聯(lián)網應用的各類用戶調查中，在用戶性別分布上，都顯示城市年輕女性是各種“本地生活服務類信息”的最主要用戶群體。但最新的調查顯示，隨著智能手機迅速普及、移動終端應用場景的增加，以及移動應用越來越顯著的易用性，移動生活正在向更廣泛的人群覆蓋。
就如同瀏覽器是接觸Web互聯(lián)網最重要的入口一樣，本地生活服務的應用，將成為移動互聯(lián)網的重要入口。本地生活服務具有移動互聯(lián)網隨時隨地、結合地理位置等稟賦，能將移動互聯(lián)網獨具的特征發(fā)揮出來，讓用戶享受傳統(tǒng)PC互聯(lián)網享受不到的服務。
趙靈已經不記得最近一次在電腦上用大眾點評找餐廳是在什么時候了，自從去年初換了智能手機后，她已經習慣用手機上大眾點評、丁丁這類生活服務網站。趙靈是一家大型國企的綜合部員工，平常最主要的工作，就是為來上海出差的北京總部和各地分公司同事安排各種行程。“接待時人大多數(shù)時候在外面，訂餐廳、找酒店，只有手機最方便�！�
在上海、北京、廣州、深圳……像趙靈這樣對移動終端上的生活信息服務有“依賴癥”的上班族，不在少數(shù)。這個星期，身為本地生活消費平臺“一哥”的大眾點評網發(fā)布了首份移動生活報告。這份報告的最大看點是，根據最新統(tǒng)計，來自大眾點評移動終端的日常瀏覽量，已經超過來自PC端的日常瀏覽量，這還不包括眾多通過Web登錄網站的手機用戶。報告稱，雖然大眾點評PC端依然在穩(wěn)步增長，但移動端的增長顯然“更具爆發(fā)性”�！耙皇终莆铡比粘Ｉ罘⻊招畔�，已成趨勢。
在移動終端上，用戶的需求也正從美食向全方位的本地生活服務需求擴散。據大眾點評移動報告顯示，目前用戶在大眾點評移動客戶端上的需求覆蓋美食、美容、休閑、購物、酒店、生活服務等，且各項需求呈現(xiàn)擴大之勢，例如藥店、銀行、公園、網吧、電影院、加油站、美甲、桌游等正成為一些城市的熱門搜索關鍵詞，移動生活已開始呈現(xiàn)多種特征。
男性用戶不斷增加
在此前有關移動互聯(lián)網應用的各類用戶調查中，在用戶性別分布上，都顯示城市年輕女性是各種“本地生活服務類信息”的最主要用戶群體。但最新的調查顯示，隨著智能手機迅速普及、移動終端應用場景的增加，以及移動應用越來越顯著的易用性，移動生活正在向更廣泛的人群覆蓋。
大眾點評發(fā)布的這份報告稱，大眾點評以女性占絕對主導的用戶性別結構正呈現(xiàn)男性用戶不斷累積擴大的趨勢。此外，用戶群體的年齡構成主要分布在20-40歲，尤其24-32歲這部分社會生力軍占據主要部分，但隨著智能手機的普及，移動客戶端逐漸覆蓋更多40歲以上的高端商務人士，顯示高端使用人群正在逐步加入移動生活應用行列。
“信息”、“優(yōu)惠”是核心需求
信息查詢以及獲取優(yōu)惠仍是移動生活的核心需求。報告顯示，在使用大眾點評手機客戶端時，超過70%的用戶會首先使用三項功能，分別是：關鍵字搜索、附近搜索和團購功能。
易觀國際分析師對此解讀認為：移動端和PC端正以不同角色在不同的應用場景承擔不同的職能，兩者一起無縫覆蓋用戶的生活服務需求：傳統(tǒng)PC端以更加豐富、綜合的信息、以及更充分、全面的展現(xiàn)方式為用戶的篩選、比較等復雜的查詢和復雜的決策提供服務；而移動端以碎片化、隨時隨地特性為用戶迅速、隨機做出輕量決策提供幫助。大眾點評極其詳盡的商戶POI（Pointof Interest）使用戶隨時隨地查找信息、尋找優(yōu)惠、瀏覽點評、即時判斷成為可能。
“三大群體”各有所好
大眾點評移動報告顯示，移動終端、移動平臺的差異化，使用戶呈現(xiàn)不同的個性化 特征和使用習慣。報告顯示，iPhone、安卓和iPad用戶呈現(xiàn)不同的消費偏好——iPhone用戶“傾向于精致、浪漫 的 生活”，在iPhone用戶的搜索關鍵詞排行中，日本料理、釜山料理、小南國、滿記甜品、麻辣誘惑、電影院、加油站、美甲等位列排行榜前列；而安卓用戶則更傾向于平民化的生活消費方式，在安卓用戶搜索關鍵詞排行中，西貝西北菜、肯德基、避風塘、網吧、燒烤、桌球、KTV、烤魚、桌游等排名靠前；iPad用戶則傾向于高品質的精品生活，金錢豹、蘇浙匯等在iPad用戶搜索關鍵詞排行中名列前茅。
這份報告同時顯示，iPhone、安卓用戶在對消費價格的選擇上呈現(xiàn)不同特征。在根據人均消費價格篩選服務時，iPhone用戶選擇人均80元以上占53.68%，其中選擇人均200元以上的占23%，而選擇人均20元以下僅占12.48%；這些數(shù)據在安卓平臺正好相反，安卓用戶選擇人均50元以下的占46.09%，其中20元以下的占20.47%，而選擇人均200元以上僅占12.55%。
報告顯示，iPad客戶端周末流量接近平時工作日的2倍。此外，iPad用戶愛在睡覺前逛逛大眾點評，iPad客戶端每天的使用高峰出現(xiàn)在晚上21:30至23:30。iPad用戶還更樂于創(chuàng)作點評，報告顯示，iPad用戶的人均點評數(shù)量高于iPhone用戶。
小吃、快餐、火鍋最受歡迎
閱讀這份生活報告記者發(fā)現(xiàn)，在北京、上海、廣州等23座城市，人們進入大眾點評“附近”頻道后的一些搜索行為，顯示了驚人的相似。
23座城市的人們，在所處地理位置附近首先搜索的，都是小吃和快餐，其次搜索的是本地美食，此外，超過50%的城市，附近搜索排在第三位的都是火鍋。而在生活休閑方面，23座城市也顯示出相似的消費偏好，足療、K歌、看電影都分列附近搜索前三甲。與此同時，經濟型酒店、景點兩個關鍵詞成為繼美食、休閑娛樂后排名靠前的附近搜索熱門詞匯。
23個城市是指：北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、南京、青島、沈陽、南京、蘇州、天津、寧波、揚州、廈門、西安、福州、武漢、大連、濟南、�？�、無錫。
“一方水土養(yǎng)一方人”
大眾點評的這份移動生活報告還揭示了23座城市共性之外的個性化差異，顯示出移動生活的不同城市特征，真所謂“一方水土養(yǎng)一方人”。
在成都和重慶，火鍋和川菜高居“附近”頻道搜索排行前三位，而在沿海城市青島和大連，海鮮則進入大眾點評“附近”頻道搜索排行前三位。在上海，人們對日本料理有特別的偏愛，“日本料理”成為繼TOP1“小吃快餐”、TOP2“本幫菜”后的最熱搜索。
北京、上海兩個特大型城市是人們心目中理想的“血拼之都”。而幾年前海南“免簽證、零關稅、放航權”旅游政策，也使�？诔蔀橛慰屠硐氲馁徫锍鞘小蟾骘@示，在北京、上海、�？�，對“商場”的搜索均進入大眾點評“附近”頻道搜索排行TOP10。
在上海，相比其他城市，人們對儀容有更多的追求。報告顯示，在上海、“美容”和“美發(fā)”兩項搜索均進入大眾點評“附近”頻道搜索排行TOP10。
作為休閑之都的杭州，“咖啡”、“茶館”、“酒吧”均在大眾點評“附近”頻道搜索排行位列前十，顯示這是身在杭州的人們心中三大打發(fā)時間的好去處。作為旅游圣地的廈門，“客棧旅社”在大眾點評“附近”頻道搜索排行靠前。更有趣的是，在廣州、深圳，“桑拿”成為附近熱搜詞；在南京，“溫泉”是進入附近頻道后的熱搜詞；在武漢，“游泳館”是進入附近頻道后的熱搜詞；而在寧波，咖啡廳、汽車服務、游樂游藝則成為附近TOP10的熱搜詞。
大眾點評移動生活報告揭示，就如同瀏覽器是接觸Web互聯(lián)網最重要的入口一樣，本地生活服務的應用，將成為移動互聯(lián)網的重要入口。本地生活服務具有移動互聯(lián)網隨時隨地、結合地理位置等稟賦，能將移動互聯(lián)網獨具的特征發(fā)揮出來，讓用戶享受傳統(tǒng)PC互聯(lián)網享受不到的服務。
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