任何一個逛過商場的人都可以告訴你男性和女性的購物習慣是不一樣的。說到買什么、通過什么渠道購買以及購買原因，性別產生的差異很明顯。那...
任何一個逛過商場的人都可以告訴你男性和女性的購物習慣是不一樣的。說到買什么、通過什么渠道購買以及購買原因，性別產生的差異很明顯。
那說到網購呢？婦女會花更多時間在更衣室里，而男性購買商品則非常迅速并且不懂得挑選，這個由來已久的說法正確么？
我們很想知道男女性網購的時候同樣的規(guī)律是否還適用。因此我們提出了這些問題：誰購物速度更快，誰花費更多，誰更會保持突然而來的購物沖動？由于我們網站可以給Extrabux.com的員工提供大量的購物統(tǒng)計，我們擁有足夠多的數(shù)據(jù)去得出結論。
其中一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計讓我們很吃驚，于是我們邀請福雷斯特研究公司的分析師兼電子商務、消費者網購行為及趨勢權威專家Sucharita Mulpuru來分析我們的調查結果。這里你將看到調查結果分解。
女士們，請問你們要求過男士周末陪你們去商場購物么？他們是否看起來更情愿像個百萬富翁那樣去做別的事情？是的，我們就這樣認為的。根據(jù)調查結果顯示，男性即便在周末也不怎么網購。
事實上，女性比男性更可能在周末網購。如上圖所示，男性更傾向于在周一網購，16.4%的男性網購行為是在周一進行。
同時，Mulpuru說這并不意味著男性周末就不去逛商場。盡管男性很容易受網購性價比驅使，男性仍舊在會在周末去實體店考察實物。
“我覺得人們尤其是男性會先去平時去的實體店，比如電子產品商店或家電商考察實物，周一工作時立即上網尋找性價比最高的商家進行購買�！盡ulpuru說。
男性大多數(shù)的網購都在周一進行，而女性是周四。這個原因很難解釋，但我們私底下猜測這和女人希望在周末之前完成所有購物有關。
實體零售商喜歡銷售東西給男性，原因是男性一旦完成付款離開商店后就不太可能把商品退回來。Mulpuru說：“眾所周知，男人很少會退貨�！�
但說到網購，我們的數(shù)據(jù)顯示男性和女性退貨比例相等。這肯定和退貨方便有關，因為你只需把退貨單撕下來貼到商品上。
關于網購商品誰退貨更快，圖表告訴了我們真實情況。男人在行動上更快，這體現(xiàn)在女人比男人多花43%的時間去退貨，男女性退貨時間分別達到21天和30天。于是我們不得不思考：是否女人更難決定是否退貨？
Mulpuru說，未必如此。這只是事情優(yōu)先順序問題，是女性有多相信自己會記得退貨這件事的問題。
“男人如果真的要退某樣東西，他會馬上去退掉�！盡ulpuru說�！拔艺煞蛉绻幌矚g某樣東西，他要么一個小時之內去退掉，要么永遠不會去退。”
但女人就比較磨蹭了。也許是因為女人更忙，沒法馬上去退貨�；蛘哒f不像Mulpuru的丈夫及世界上很多其他男人，大多數(shù)女人相信自己肯定不會忘記要退貨這件事或者因有有太多事情要做而無法顧及退貨。即使不及時打包要退的東西，大多數(shù)女人也知道它是會注定不會永遠毫發(fā)無損的呆在于櫥柜里的。
如果你曾經猜想你的女性同事會在午飯休息期間網購，那么你可能是正確的。我們的調查證實了女性大多會在中午12點到下午1點間網購。但男性則會在好幾個小時后開始瀏覽網頁，8%的男性網購是在下午7點到8點發(fā)生的。
為什么會出現(xiàn)這個情況？原因是女性更忙，工作日中午那一小時的自由也許是她們?yōu)橐鹿裨鎏硐奶煨乱路奈ㄒ粫r間�！芭砸櫦凹彝�，這是她們唯一有空的時候，而男人在家里可以一邊看電視一邊做別的事情�！盡ulpuru說�！凹幢愫图胰嗽谝黄�，男人也有可能在輔導小孩做功課的時候一邊玩上網本或ipad.”
很顯然女人還會在晚上10點到11點間購物，這絕不是個例。在那一小時之內女人網購量大概是男人的兩倍。這個情況是合理的，因為這時候小孩已經喂過了洗過澡了也吃飽了，而一天要做的事情也做的差不多了。
記得我們之前提到的那個盛傳已久的購物規(guī)律--女性會比男性花更多時間在更衣室吧？調查結果證明，在虛擬世界這個規(guī)律沒有出現(xiàn)什么大差別。
從登錄Extrabux.com到下定單，女人花的時間大概比男人多40%.女人平均花14分鐘來下訂單，男性則是10分鐘。
Mulpuru把這歸根于男女性考慮購買什么的時候主要方法不一樣。她說，其中一個戰(zhàn)術執(zhí)行，另一個是哲學測試。
Mulpuru說，當男人決定要買一樣東西的時候，他們往往會快速的去五個網站上調查，然后在最優(yōu)惠的一個網站購買�！岸丝紤]的是，‘我真的要買這個么？’讓我多考慮幾天吧，讓我再問問我的朋友的意見�！�
男性在網購上的花銷會更多，因為每次網購中他們平均會比女人多花31%.正如Mulpuru所指，男人單純?yōu)榱私档瓦\費而一次性買的更多。但也許有其他更重要的因素。
男性比女性更依賴網購，尤其是因為他們比女性更早適應高科技。Mulpuru說：“的確是你越依賴網購，你越可能在網上購買任何物品或所有物品�！�
住你隔壁的男生那巨大無比的音箱就是網上買的，和電視、游戲機、環(huán)繞音響和藍光播放機對比看看？這一點都不顯得瘋狂。經常網購的男性就是這樣。
如果我們告訴你，根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，25歲到44歲的男女性年平均網購花銷最高，你也許不會覺得吃驚。
畢竟，這個年齡層的人既會快速領悟新科技又有購買力，這是構成網購不可或缺的因素。千禧年新人類知道如何購買，但是缺乏這兩個購買因素�；蛘呷鏜illenials所解釋：“你不會看到18歲的人驅動網購，因為他們沒有購買力。”
這個數(shù)據(jù)未來幾年也許會有所改變，因為越來越多老年人開始適應虛擬世界，他們也開始在上面消費。
最有趣的事情是年平均網購消費最高的是55到64歲之間的男女性。由于在45-54歲這十年網購消費較低，這個年齡段的男女性消費者在55歲之后會重新網購。
那45-54歲期間網購消費變低的原因是什么？Mulpuru說，我唯一想到的原因是那個年齡段的女性太忙了而沒有時間去網購，這是女人事業(yè)的黃金期�！�
也許男性的原因也一樣，但他們的網購消費降低得更多。也許是因為忙于中年危機，男性在45-54歲的時候網購的更少。你知道，那個年紀的男人理應買法拉利，頭發(fā)再生及徘徊在Craigslist中。這很難說出口，但說到研究統(tǒng)計，我們甚至不想花太多時間深究這個問題。
作者：JEFF NOBBS & ELIZABETH ULRICH（Jeff Nobbs是Extrabux.com的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官）
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