IT時(shí)報(bào) 章蔚瑋
12月13日0點(diǎn)，淘寶雙十二以當(dāng)日1.5億人次瀏覽量落下帷幕。盡管今年的雙十二打出了社交營(yíng)銷新玩法，對(duì)于報(bào)名參加的賣家不設(shè)置折扣幅度，不設(shè)銷售指標(biāo)，提倡買家需求為主導(dǎo)的新型電商交易方式。但記者采訪后發(fā)現(xiàn)，看來熱鬧的雙十二，其實(shí)并沒有給中小賣家們帶來拓展性的流量增長(zhǎng)，而買家對(duì)這場(chǎng)有些亂的促銷也并不買賬。
小賣家被雙十二冷落
賣家卡卡在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)一家竹制工藝品店，很早就開始報(bào)名參加雙十二，在他看來淘寶很少能為中小賣家打造集中平臺(tái)，機(jī)會(huì)很難得。但一看游戲規(guī)則，他還是有些失望�！敖衲晖瞥隽税凑铡按髮氊愂詹亍睌�(shù)和顧客‘求優(yōu)惠’數(shù)來決定店鋪的首頁推薦排名”，像他這樣流量小的賣家和大賣家沒法比。
事實(shí)的確如此，卡卡告訴記者，截止雙十二結(jié)束，店鋪的流量基本與雙休日的水平持平。
這幾乎是所有小賣家在雙十二遭遇到的尷尬�！半m然淘寶按照經(jīng)營(yíng)內(nèi)容做了劃分，看起來都沒有遺落，但流程太復(fù)雜，重點(diǎn)太分散，很難做出亮點(diǎn)�！睂I(yíng)兒童食品店的一位賣家告訴記者，雖然整個(gè)雙十二看起來非常熱鬧，但其實(shí)，在買家和賣家之間隔著復(fù)雜的流程，這樣情況下，顧客更關(guān)注著名的品牌經(jīng)銷店。
社交營(yíng)銷看起來很美
游戲規(guī)則變得再新穎，但是不能給顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，似乎很難讓他們掏錢包埋單。
“這次雙十二，淘寶想玩足SNS營(yíng)銷，卻搞得凌亂不堪，我半天找不到想要的東西！”不少用戶這樣吐槽。記者瀏覽后發(fā)現(xiàn)，淘寶對(duì)內(nèi)容劃分基本形成三個(gè)等級(jí)，從生活、美麗、爺們、新、特色5大主題開始，每個(gè)主題分成6-8個(gè)一級(jí)標(biāo)簽，一級(jí)標(biāo)簽下再分6-8個(gè)二級(jí)標(biāo)簽，共250左右……如此繁復(fù)的標(biāo)簽尋找，讓不少買家大呼吃不消�！百I家通過標(biāo)簽根本找不到他要買的東西，還要一個(gè)一個(gè)去點(diǎn)！哪有這么多時(shí)間？”導(dǎo)向不明確，分類不清晰，讓不少買家因?yàn)殇佁焐w地的圖標(biāo)沒了頭緒，而最終放棄了購(gòu)買。
此外，淘寶這次強(qiáng)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷操作起來很難。一位賣家透露，在雙十二活動(dòng)的賣家設(shè)置頁面上，賣家按“響應(yīng)優(yōu)惠要求”的藍(lán)色按鈕可隨意設(shè)置折扣額度。至于買家的優(yōu)惠要求，賣家既看不到是哪些買家在要求，也看不到買家要求的額度，所謂的互動(dòng)營(yíng)銷“還不如直接旺旺上聊直接討價(jià)還價(jià)呢！”
對(duì)于買家們而言，社交互動(dòng)其實(shí)都不是重點(diǎn)，折扣力度才是關(guān)鍵。為了迎合雙十二，店鋪新增抽獎(jiǎng)或附贈(zèng)一些禮品。對(duì)于不多不少的優(yōu)惠，買家并不買賬，網(wǎng)友“小由”在網(wǎng)上氣憤吐槽，表示熬夜奮戰(zhàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己前幾天買的手套，竟然與雙十二當(dāng)天同價(jià)。
您現(xiàn)在的位置： 
