前不久，維基百科的運維機構(gòu)維基媒體基金會發(fā)布年報，在過去的一個財年當(dāng)中，維基百科的全年支持為 2700 萬美元，籌措資金總額卻達到 3850 萬美元。值得注意的是，維基百科在全球前 50 大網(wǎng)站中排名第五，并且是唯一一家非營利性機構(gòu)運營的網(wǎng)站。與其他商業(yè)網(wǎng)站相比，維基百科月均頁面瀏覽量達到 190 億次，而網(wǎng)站的運營預(yù)算費用卻遠低于其他網(wǎng)站。
根據(jù)報告顯示，維基百科非限制性資產(chǎn)增長 920 多萬美元，凈資產(chǎn)增長達到 1073 萬美元。從這些數(shù)字上來看，維基百科的確是一個成功的網(wǎng)站，維基媒體基金會的運營模式有諸多值得借鑒的經(jīng)驗。
不過，維基百科更為成功之處在于將“眾包理念”發(fā)展成為成熟的模式平臺，成為眾包模式的成功案例，為“眾包”理念在其他行業(yè)及領(lǐng)域的發(fā)展運用提供了經(jīng)驗。截至 2012 年 1 月，維基百科的英文版已經(jīng)創(chuàng)建了 385 萬個條目，在全球 282 中語言的獨立運作版本更是超過 2100 萬個條目，登記用戶超過 3200 萬人，總編輯次數(shù)超過 12 億次。
這些數(shù)字證明，“眾包模式”成為維基百科達到今日之規(guī)模的最佳途徑，并且是最有價值的途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)和模式的創(chuàng)新，“眾包”理念已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)、 IT 行業(yè)及其他技術(shù)領(lǐng)域開始得到推廣應(yīng)用。
眾包應(yīng)用在搜索領(lǐng)域
兩年前，中搜推出第三代搜索平臺，采用“眾包模式”將搜索后臺對普通用戶開放，邀請普通用戶通過平臺分享人工智慧和專業(yè)知識。每一個搜索結(jié)果頁更是采用綜合門戶的展現(xiàn)形式，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的綜合列表形式，將新聞、圖片、網(wǎng)頁、百科、視頻、微博等不同類型的信息匯聚到一個搜索結(jié)果中展現(xiàn)給用戶，每一個搜索結(jié)果看起來都是專題結(jié)果頁。
中搜綜合門戶的展現(xiàn)形式比傳統(tǒng)展現(xiàn)方式更具邏輯性，按照結(jié)果的不同類型進行了模塊區(qū)分，更加符合用戶的審美特征和搜索習(xí)慣。更值得一提的是，廣告內(nèi)容也做出了明顯區(qū)分，與其他結(jié)果信息不再沖突。
中搜第三代搜索是首個開放的搜索平臺，借助“眾包社區(qū)”平臺，第三代搜索的參與用戶可以獲得制作資格，在線領(lǐng)取制作任務(wù)，在完成制作任務(wù)并通過審核之后，參與編輯的搜索結(jié)果頁即可上線，被其他用戶所分享。這種模式與維基百科有著異曲同工之處，不同點在于，中搜眾包平臺的參與者完成制作任務(wù)后，還可以獲得一定的收益回報，完成的制作量越高，獲得的收益越多。同時，參與者還可以獲得更多的權(quán)益，例如，優(yōu)秀的合作伙伴可以獲得免檢資質(zhì)等權(quán)益，或者贏得制作比賽的獎品。
這些舉措與維基百科不同在于成為了一套相對成熟的激勵機制，推動了中搜眾包社區(qū)規(guī)模的快速發(fā)展，注冊用戶數(shù)量不斷增加。據(jù)中搜數(shù)據(jù)顯示，中搜眾包社區(qū)已經(jīng)擁有近兩萬名注冊用戶，頁面制作通過率接近 90% 。其中優(yōu)秀合作伙伴的月均收益達到四、伍千元，最高受益者接近萬元。
盡管是眾包模式，但是中搜為參與者提出了一套制作標(biāo)準(zhǔn)，眾包平臺的參與者在經(jīng)過簡單培訓(xùn)之后，按照制作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行制作。中搜將這個標(biāo)準(zhǔn)命名為“ CIVIA ”標(biāo)準(zhǔn)，即每一個搜索結(jié)果頁需要符合“全面、準(zhǔn)確、智能、互動、美觀”五大要素，只有符合這些要求之后才能上線，被其他用戶和網(wǎng)友分享。
借助眾包社區(qū)平臺，中搜第三代搜索的詞條數(shù)量實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，已經(jīng)可以達到每周上線近萬個新詞條，已經(jīng)覆蓋了基礎(chǔ)的日常搜索用詞。
眾包理念的擴散性應(yīng)用
近兩年來，個人自助旅游市場逐漸興起，旅行愛好者會把自己的旅行見聞、旅行路線、和攝影圖片放在社交類網(wǎng)站上。這一現(xiàn)象被一些旅游網(wǎng)站所注意到，因此不少網(wǎng)站紛紛開通了旅行攻略欄目，網(wǎng)友可以把自己的旅行資料按照要求進行上傳，完成一份個性化的自助旅行攻略。
旅游網(wǎng)站清楚的意識到如果要完成每一個旅行攻略需要太多的精力和成本，并且沒有親歷者的感受和分享，所以借助眾包模式，讓愛好旅行的用戶將自己的旅行經(jīng)歷制成攻略，上傳到旅游網(wǎng)站上，按照不同城市、不同類型進行區(qū)分。
旅游網(wǎng)站借助眾包模式在短時間內(nèi)構(gòu)筑了豐富的旅游攻略，同時也培養(yǎng)了一大批忠實的用戶，提升了網(wǎng)站的知名度。對旅游網(wǎng)站來說，付出的僅僅是一些景區(qū)門票、獎品或者是少量的獎金。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之外， IT 技術(shù)、工業(yè)生產(chǎn)、傳統(tǒng)制造領(lǐng)域也不乏“眾包模式”的身影，并且發(fā)揮了巨大的作用。
IBM 作為全球最大的軟件公司之一，也是最早在科技領(lǐng)域應(yīng)用眾包模式的企業(yè)。 IBM 通過眾包模式將工作量轉(zhuǎn)包給有能力的開發(fā)者或者軟件公司，通過更有價值的途徑去完成工作，節(jié)省人力成本和時間成本。
宜家家居在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域也有“眾包模式”的身影。宜家讓設(shè)計愛好者在網(wǎng)站上上設(shè)計自己各種有創(chuàng)意的產(chǎn)品，或者舉辦家居產(chǎn)品設(shè)計大賽，吸引顧客和設(shè)計師參與比賽，提供建議或者設(shè)計產(chǎn)品，宜家會采用有價值的設(shè)計方案。
……
隨著“眾包理念”在各領(lǐng)域、各平臺的成功運用，眾包模式的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，未來眾包模式將會在更多領(lǐng)域得到發(fā)展。
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