您現(xiàn)在的位置： IT時(shí)報(bào)記者 尤歆飛
6月8日購(gòu)買的機(jī)器，系統(tǒng)卻顯示購(gòu)買時(shí)間為2月8日。背光不良、屏幕四周有明顯溢膠……這款iPod Nano7究竟是不是新機(jī)？近日，市民陳先生給本報(bào)打來電話，反映他在京東商城購(gòu)買iPod Nano7遭遇的稀奇事。
購(gòu)買時(shí)間穿越到四個(gè)月前
陳先生介紹說，今年6月8日，他在京東商城購(gòu)買了一款iPod Nano7，優(yōu)惠價(jià)948元。貨送上門之后，陳先生很快發(fā)現(xiàn)了幾處瑕疵�！拔铱吹絅ano7液晶屏周邊有膠水的痕跡，疑似被二次封裝；機(jī)身正面不平整，觸摸屏微微凸起，高于四周；背光顯示不良。我朋友買的同類產(chǎn)品都沒有遇到過這種情況�！�
陳先生將產(chǎn)品送到蘋果售后服務(wù)中心檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示：屏幕四周有明顯可見的溢膠，背光不良，在灰色背景下比較明顯。另一點(diǎn)值得注意的是，系統(tǒng)顯示購(gòu)買時(shí)間為2013年2月8日，和陳先生的購(gòu)買時(shí)間相差4個(gè)月。陳先生質(zhì)疑道，“我也是做手機(jī)售后服務(wù)的，對(duì)這種情況特別敏感，我覺得這臺(tái)機(jī)器之前可能賣給過別的客戶，經(jīng)退換貨回收后進(jìn)行翻新，隨后二次銷售。”
京東不承認(rèn)是翻新機(jī)
陳先生隨即致電京東商城，要求退一賠一。“起先，他們有一名服務(wù)人員對(duì)我說，這臺(tái)機(jī)器在出售之前，曾經(jīng)由蘋果公司做過一次檢測(cè)，導(dǎo)致了購(gòu)買時(shí)間顯示上的誤差；隨后，他們又稱產(chǎn)品有質(zhì)量問題，愿意退換貨，但是不認(rèn)為這款機(jī)器是翻新機(jī)�！贬槍�(duì)京東商城的說法，陳先生指出，即便蘋果公司做過檢測(cè)，也不會(huì)影響購(gòu)買時(shí)間，更不會(huì)拆開機(jī)器重新裝一遍，出現(xiàn)溢膠痕跡。
京東商城相關(guān)人士對(duì)此回應(yīng)稱，如果消費(fèi)者認(rèn)為是翻新機(jī)，需要拿出相應(yīng)證據(jù)，譬如生產(chǎn)廠家或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)報(bào)告中寫明“翻新機(jī)”字樣；否則，對(duì)于一般質(zhì)量問題，只能作退換貨處理。
律師說法
消費(fèi)者可走法律途徑
游云庭律師介紹說，質(zhì)量瑕疵和翻新機(jī)的性質(zhì)完全不同，前者不觸犯法律，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退換貨；后者屬于二次銷售，甚至以次充好，屬于欺詐行為，按相關(guān)法律賣家需作出退一賠一的賠償。
游云庭說，在本案中，消費(fèi)者已經(jīng)握有幾個(gè)證據(jù)，包括購(gòu)買時(shí)間的問題、溢膠的問題、背光不良問題等等，并有檢測(cè)中心的憑據(jù)，可以向法院提起訴訟。這些證據(jù)都能作為呈堂證供。經(jīng)銷商需對(duì)這些疑問一一作出合理的解釋，否則，僅僅口頭上否認(rèn)翻新機(jī)是站不住腳的。
�。ㄓ卧仆ィ荷虾４蟀盥蓭熓聞�(wù)所律師，本報(bào)維權(quán)專家）
