您現(xiàn)在的位置： 新京報訊 (記者劉夏)微信昨日早晨出現(xiàn)宕機，導致部分用戶聯(lián)絡中斷長達6個小時。騰訊官方稱，故障原因確定為“因市政道路建設導致網(wǎng)絡光纜被挖斷�！�
部分網(wǎng)友現(xiàn)焦慮癥
7月22日8點左右，微信用戶開始陸續(xù)通過網(wǎng)絡反映，微信無法正常使用。北京、廣東、浙江、山東、黑龍江、河南等地區(qū)的一些微信用戶表示發(fā)生故障，出現(xiàn)無法正常收發(fā)消息、朋友圈無法正常顯示、網(wǎng)絡連接故障等情況。
“微信壞了，感覺和世界失去了聯(lián)系�！毙吕宋⒉┚W(wǎng)友@萬能的大熊寫道。還有網(wǎng)友抱怨，微信的癱瘓導致其工作進度耽擱、脾氣焦慮暴躁等等。由于微信昨日遭遇宕機事件，部分網(wǎng)友轉(zhuǎn)入新浪微博進行“吐槽”。相關討論在微博昨日的“熱點話題”當中排名前三。
據(jù)新華社報道，當此次微信故障發(fā)生后，一些手機用戶在不明就里的情況下，只能頻繁地重啟、檢查話費、WIFI，一次小小的故障，就使部分人無所適從。在網(wǎng)絡上，許多人更是大吐苦水，詢問事故原因，感嘆“沒有微信的時光過于無趣和無聊�！本W(wǎng)友“Mr＿x”的評論代表了一部分網(wǎng)友的心聲：“如此依賴這樣一個應用，也是件挺可怕的事�！�
針對微信故障原因，騰訊微信團隊官方微博每隔1-2小時發(fā)布一條，更新進展情況。昨日午后2點半左右，微信團隊正式確認微信功能已恢復正常。
騰訊相關負責人表示，事件原因是上海市政道路施工導致通信光纜被挖斷，斷網(wǎng)導致了微信核心機房故障。
有機構(gòu)出現(xiàn)損失
據(jù)記者從騰訊了解，微信用戶昨日上午遭遇的這場宕機癱瘓，導致“總消息約30%的收發(fā)受到影響�！辈簧儆脩魧τ谖⑿诺目篂哪芰μ岢鲆蓡枺候v訊是否有備份系統(tǒng)，來保障不發(fā)生這種意外情況？
對此騰訊公司表示，“微信的后臺系統(tǒng)具備一定的容災處理的能力，所以在外部光纜斷開的情況下，仍有部分信息收發(fā)維持正常。后續(xù)我們也會繼續(xù)加強和完善容災系統(tǒng)的建設�！�
不過新華社報道稱，少數(shù)機構(gòu)因此次故障損失的卻是“真金白銀�！睖刂莩鲎廛囄⑿跑囮犘Q，“因微信部分癱瘓，造成我們的調(diào)度一度癱瘓，目前我們有兩單違約，共賠付乘客126元。我們?nèi)珖⑿跑囮犅?lián)盟都出現(xiàn)了這樣的問題，急啊�！�
■ 數(shù)據(jù)
據(jù)統(tǒng)計，微信用戶數(shù)在今年1月份已突破3億戶，目前用戶總數(shù)約在4億至5億之間。騰訊總裁劉熾平近日透露，目前微信的每日活躍用戶數(shù)已超過1億。
■ 觀點
專家建議提高災備能力
一位數(shù)據(jù)存儲業(yè)內(nèi)人士表示，用戶的聊天記錄等信息和數(shù)據(jù)等產(chǎn)品都在后臺有多重備份，包括云端的備份，這次微信的癱瘓如果只是運營商的網(wǎng)絡損害，則不會影響后臺的云端備份。
中國互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會委員包冉告訴記者，為保障用戶服務正常運行，通信備份通常要包括多條線路備份機制，和數(shù)據(jù)異地備份存儲。
TMT資深分析師曾韜建議，由于微信承載全球數(shù)億用戶的私人和商務活動，此類“巨型應用運營商應引入追求高穩(wěn)定性的‘電信級’運營體系，不再把應用當作一個普通app來運營。”他同時建議政府監(jiān)管部門強制應用運營商提高安全等級，并將其納入監(jiān)管體系，以保障用戶利益。
(劉夏)
■ 相關
電信聯(lián)通撇清關系
昨日上午，中國聯(lián)通向用戶群發(fā)短信稱：“目前我司網(wǎng)絡信號正常，如您手機可以正常上網(wǎng)，但出現(xiàn)微信信息無法收發(fā)、朋友圈無法更新等情況，估計是由于騰訊公司微信服務器故障所致，感謝你對聯(lián)通的理解和支持！”
中國電信客服的微博官方賬號也表明，“有很多朋友咨詢小翼無法使用微信的原因：因騰訊服務器故障，目前微信無法使用，非電信公司網(wǎng)絡異常�！�
業(yè)內(nèi)人士表示，此前運營商方面曾表示微信占用過多信令，或影響網(wǎng)絡通信。此次微信發(fā)生故障，中國電信和中國聯(lián)通均急于“撇清”關系。(劉夏)
