網站運營是指互聯(lián)網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網站建設完成后的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等。