企業(yè)網(wǎng)站，促銷信息也重要
在我們談?wù)撈髽I(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)，通常以靜態(tài)的方式去描述，也就是說，說明網(wǎng)站應(yīng)該涉及到的基本信息，這些內(nèi)容一經(jīng)完成，在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)階段可能不需要頻繁的更改，但是，僅有這些基本信息，網(wǎng)站的價(jià)值很難充分地表現(xiàn)出來，合理地利用企業(yè)網(wǎng)站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地，才能夠達(dá)到事半功倍的效果。
在IRI所進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)網(wǎng)站上的促銷信息和促銷手段都還不能滿足用戶的期望，大約有一半被調(diào)查的用戶（55%）表示希望從他們所訪問的網(wǎng)站得到免費(fèi)樣品，以及優(yōu)惠券（占48%），然而提供免費(fèi)樣品的網(wǎng)站有22%，提供優(yōu)惠券的網(wǎng)站只占19%。看來，在開發(fā)網(wǎng)上促銷方面，企業(yè)網(wǎng)站還有很大的潛力。
IRI的調(diào)查表明，制造商在網(wǎng)站上提供有價(jià)值的信息越多，其投入也越有效率。曾有一些企業(yè)和分析人事大肆宣揚(yáng)建設(shè)網(wǎng)站社區(qū)的重要價(jià)值，但研究表明，消費(fèi)者訪問制造商網(wǎng)站并非為了社區(qū)，如果要參與社區(qū)活動(dòng)，在網(wǎng)上有更多專業(yè)的社區(qū)，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該關(guān)注的是最基本的內(nèi)容，即為用戶提供詳盡的產(chǎn)品信息以及方便的聯(lián)系方式，加大宣傳推廣力度，并收集有關(guān)產(chǎn)品滿意度和顧客需求方面的反饋信息。
此外，企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具，還是一個(gè)獲取用戶需求信息的有效途徑，針對(duì)自己企業(yè)的用戶開展網(wǎng)上調(diào)查，收集用戶反饋信息，對(duì)制訂營(yíng)銷策略具有重要的參考價(jià)值。然而，許多企業(yè)網(wǎng)站浪費(fèi)了這種良好的調(diào)查機(jī)會(huì)。盡管有74%被調(diào)查的用戶表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿意度反饋，有50%的用戶愿意回答產(chǎn)品需求和偏好方面的問題，但是，提供這兩類調(diào)查的網(wǎng)站分別只占38%和31%，“營(yíng)易”營(yíng)銷型網(wǎng)站具備營(yíng)銷的工具支持，能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通，能分析訪問用戶狀況與需求，可以讓企業(yè)和訪問用戶互動(dòng)溝通，盡可能多的將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶。
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上面分析了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的部分重要內(nèi)容，其中有些內(nèi)容是許多具有一定知名度的企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面已經(jīng)進(jìn)行嘗試并取得成功的經(jīng)驗(yàn)，值得我們規(guī)劃和管理自己企業(yè)的網(wǎng)站時(shí)參考和借鑒。
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