| 導(dǎo)致買家的顧慮，以第三方支付平臺這一居間公正的立場和保障手段，來確保買賣雙方的利益，取得了很大成功。
但是如今，阿里巴巴成功的商業(yè)模式，吸引其他企業(yè)紛紛進入電子商務(wù)領(lǐng)域，爭搶這塊令人垂涎的蛋糕，而且那些后進入企業(yè)為了應(yīng)對激烈競爭，也紛紛使出自己的高招。例如騰訊借助多種信息傳播渠道，可以將商品信息直接推送到消費者面前；而京東商城則一開始就做B2C，企業(yè)可以較好地掌控商品質(zhì)量，其“保證正品”的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。因此，在當(dāng)今態(tài)勢下，電子商務(wù)企業(yè)盈利的最上一層油脂已經(jīng)被撇掉了，電子商務(wù)的贏利之路也越來越艱難。如果說以前的網(wǎng)上購物者比較注重低價，企業(yè)之間主要是價格競爭，那么如今隨著電子商務(wù)的進一步普及和消費者的日益成熟，網(wǎng)上購物者更注重從性價比和服務(wù)水準等多方面來選擇商家和購買商品，這就對電子商務(wù)企業(yè)提出了更高的要求。
在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型。作為淘寶商城這樣提供平臺的企業(yè)，也要根據(jù)形勢發(fā)展，以更妥帖周到的全方位服務(wù)來開發(fā)新的利潤增長點，滿足消費者日益發(fā)展的新需求，同時使企業(yè)獲得更全面健康的發(fā)展。中國改革開放已有30多年，企業(yè)間的競爭從產(chǎn)品競爭發(fā)展到服務(wù)競爭進而提升到文化競爭，如何塑造優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)文化，構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，營造中國電子商務(wù)和諧發(fā)展的良好局面，也是阿里巴巴公司這樣的行業(yè)“領(lǐng)頭羊”義不容辭的責(zé)任。
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