未來的五年，是中國電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的黃金時期。在市場規(guī)模日益壯大的情況下，電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了部分不良商家擾亂市場秩序、銷售假冒偽劣商品、頻繁變動價格、售后服務(wù)無法保障等行業(yè)難題。
2012年，一個新興的消費模式正在推動這項難題的解決。將每一個商品的信息濃縮進一個小小的黑白方塊中，使人們隨時隨地都可以用手機掃描讀取商品的各項信息，實現(xiàn)真品質(zhì)流通，排除假貨威脅、精簡購物流程。
位于廣州的閃購公司，在2011年正式開通“F2C”真品質(zhì)手機購物平臺，讓商品跳躍于屏幕中，實現(xiàn)工廠直接到消費者的運營體系，打通產(chǎn)品生產(chǎn)、流程全程供應(yīng)鏈，建立企業(yè)自營平臺，全程優(yōu)化企業(yè)品質(zhì)管理，成為走在前沿的一種電子商務(wù)運營模式。
廣州閃購軟件服務(wù)有限公司總裁江林修在接受南都記者專訪時表示：“閃購獨創(chuàng)的F2C模式下的掃碼購物，革新中國消費者的行為習(xí)慣，主導(dǎo)中國手機購物的新模式，實現(xiàn)消費者與產(chǎn)品、生產(chǎn)企業(yè)、媒介信息同步，推動各方的無障礙互動。”
推動F2C新商業(yè)模式
2011年，全國首家手機物聯(lián)網(wǎng)購物平臺閃購手機購物平臺投入市場運營。閃購手機購物潮流的風(fēng)行，徹底革新了消費者購物模式，閃購的“掃碼購物”讓手機物聯(lián)網(wǎng)的概念得以落地，實現(xiàn)了人與物、物與物、人與人的相聯(lián)，迅速吸引了寶潔、瀘洲老窖、康福來、以純等知名企業(yè)加盟。截至目前，閃購已經(jīng)吸引4000多家注冊企業(yè)加盟，手機應(yīng)用端下載量達到7100萬，成為中國最大的真品質(zhì)手機購物平臺。
“以價格制勝”的競爭模式，在過去十年促使中國電子商務(wù)得到快速發(fā)展。而伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，技術(shù)創(chuàng)新則成為新一輪競爭的關(guān)鍵點。看準(zhǔn)移動互聯(lián)網(wǎng)“無地點限制、無時間局限”的特點，江林修在2005年開始布局F2C （工廠直接到消費者）的商業(yè)模式，希望借由原廠直接供貨的F2C方式，降低流通成本，排除假貨威脅，精簡購物流程。
經(jīng)過多年的研發(fā)，江林修帶領(lǐng)團隊開創(chuàng)了擁有多項專利技術(shù)的二維碼“真知碼”，為每件產(chǎn)品配上“身份證”，使得一件商品從原料采購、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)都被全程監(jiān)控，與F2C商業(yè)模式融合，構(gòu)造一個真品質(zhì)商品全程供應(yīng)鏈保障體系。
江林修認(rèn)為，閃購的商業(yè)模式能夠避免B 2C、C 2C電子長期面對的困擾商品質(zhì)量難保證、商家虛假廣告、支付存在風(fēng)險、物流配送弊病，將會重構(gòu)中國零售類電子商務(wù)格局，形成F2C、B2C、C 2C三分天下的局面。
目前，閃購獨創(chuàng)的F2C商業(yè)模式已經(jīng)獲得國內(nèi)首家“全球商業(yè)模式保護”，中國首屆手機物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)大會“最佳商業(yè)模式”獎和“優(yōu)秀應(yīng)用前景”等獎項。
一碼實現(xiàn)多功能
閃購公司以真知碼為核心，以“移動互聯(lián)網(wǎng)+云計算”技術(shù)開發(fā)了F2C商品流通鏈全程保障運營體系，為企業(yè)提供仿偽、溯源、物流、防竄貨全程供應(yīng)鏈真品質(zhì)保障解決方案。
江林修表示，這是B2C、C 2C電子商務(wù)平臺無法抗衡的，也是企業(yè)自建垂直型電子商務(wù)無法做到的，更是愈見危機的電商誠信所急需的。
此外，F(xiàn)2C的商業(yè)模式，實現(xiàn)了消費者與產(chǎn)品、生產(chǎn)廠家、媒介信息同步，推動各方的無障礙互動。對于商家而言，閃購手機購物平臺可以隨時、隨地發(fā)布產(chǎn)品信息，讓廣告直接轉(zhuǎn)化為訂單。同時，每件商品本身就是一個銷售終端，可在閃購手機商城上直接實現(xiàn)交易。
這讓企業(yè)將手機變成營銷平臺成為現(xiàn)實，開辟了一條快速抵達消費者的渠道。F2C的商業(yè)模式，使企業(yè)和消費者建立一對一的關(guān)系。通過閃購的手機購物平臺，企業(yè)可以知道哪些用戶購買企業(yè)的產(chǎn)品；哪一類的產(chǎn)品最受消費者歡迎，點擊率最高或購買率最高；哪些配送地址出現(xiàn)的頻率最高等消費者行為數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確掌握消費者需求，制定企業(yè)的市場計劃。
“新版客戶端還添加了聊天功能，促進企業(yè)進行售后跟進�！苯中拚J(rèn)為，閃購作為企業(yè)點對點精準(zhǔn)銷售的公共平臺，有效地解決了“以消費者為中心”的可尋址、可測量的口碑營銷，使企業(yè)與目標(biāo)消費者之間完成了相互“鎖定”的過程。
同時，閃購對加盟企業(yè)實行品牌注冊制度，一個品牌只能由該品牌的所屬企業(yè)或由該品牌的總代理加盟，將可能會銷售假貨劣品的不良商家拒之門外。“讓優(yōu)質(zhì)商家注冊成為閃購平臺加盟商，擁有自己可自控的移動電子商務(wù)渠道，把自家門店直接開到消費者的手機上，省去商品流通的中間環(huán)節(jié)，并且自我監(jiān)控售出商品的質(zhì)量和售價�！�
另一方面，對消費者而言，只有一家供貨商，以及見物、見圖精準(zhǔn)購物的方式，則讓消費變得更便捷、高效、安全�！皰叽a購物”提供商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)的各種信息，保護消費者的知情權(quán)。消費者一但發(fā)現(xiàn)問題還可通過閃購平臺向企業(yè)直接投訴，企業(yè)通過真知碼進行溯源或精準(zhǔn)召回，保障消費者的權(quán)益。
根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)估，2012年中國手機購物用戶規(guī)模將突破2 .5億，手機購物市場蘊含著巨大的商機。在不久的將來，不能轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，將會被行業(yè)所淘汰�！岸W購已經(jīng)做好前瞻性技術(shù)儲備，F(xiàn) 2C模式下的掃碼購物，會革新中國的消費行為習(xí)慣，主導(dǎo)中國手機購物的模式，并為中國電子商務(wù)環(huán)境的凈化和發(fā)展開辟了一條康莊大道。”
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F2C：手機見物購物商業(yè)模式
2011年，閃購將F2C （工廠直接到消費者）的手機見物購物商業(yè)模式帶入市場，希望借由原廠直接供貨的F2C方式，降低流通成本，排除假貨威脅，精簡購物流程。2011年初，手機購物平臺“閃購”上線。
針對F2C模式，閃購進一步自主研發(fā)出擁有多項專利技術(shù)的二維碼“真知碼”，為每件產(chǎn)品配上“身份證”，使一件商品從原料采購、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)都被全程監(jiān)控，讓移動互聯(lián)網(wǎng)和手機物聯(lián)網(wǎng)的概念得以落地，未來還可實現(xiàn)人與物、物與物、人與人的相聯(lián)。
閃購一瞥
廣州閃購，創(chuàng)建于2005年，位于廣州科學(xué)城內(nèi)，擁有辦公場地近5000平方米，注冊資金2000萬元，是中國第一家專注于手機物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的公司。
閃購在北京、上海、廣州、成都、鄭州建有5大數(shù)據(jù)中心，能同時支持超過1000萬家企業(yè)和5000萬消費者使用閃購平臺。
公司員工近200人，擁有一支專業(yè)技術(shù)研發(fā)團隊，人員均為本科以上學(xué)歷，其中碩士占55%，并有博士9人。
閃購目前擁有手機視頻防偽鑒別專利、國家級防偽技術(shù)認(rèn)證等各項發(fā)明與利及軟件著作權(quán)共100多項。
南都記者謝睿 實習(xí)生歐靜虹
南都制圖：劉寅杉
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