前段時(shí)間，根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的記者曾航透露，騰訊在韓國(guó)投資4億元（占股13.8%）的韓國(guó)版微信—Kabao，于7月上線手機(jī)社交游戲平臺(tái)—Kabao Talk Game，并借此邁向了盈利。借此，很多業(yè)內(nèi)人士分析，
騰訊將會(huì)把Kabao和Line的成功經(jīng)驗(yàn)（付費(fèi)表情+游戲平臺(tái)）復(fù)制到微信上。
然而，他們總是盲目的忘了在上個(gè)十年，騰訊由點(diǎn)到面發(fā)展的即時(shí)通訊客戶端QQ的歷史，而馬化騰的野心肯定不會(huì)拘泥于一個(gè)簡(jiǎn)單的盈利模式。
而筆者的看法是：
騰訊要打造的，是一個(gè)涵蓋全方位的lite版app store。
我們把這一年之中，騰訊對(duì)微信所做的舉動(dòng)串聯(lián)起來(lái)看便可窺知一二。
第一步：整風(fēng)，排除內(nèi)部障礙
也許正如同像去年《時(shí)代周刊》—失控的企鵝帝國(guó)一文中所描述的那樣，這個(gè)已有2萬(wàn)多名員工的騰訊公司，遇到了大企業(yè)病。放任過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，使得馬化騰也意識(shí)整頓這個(gè)野蠻生長(zhǎng)，失控的騰訊的重要。
于是，5月18日，騰訊重組，微信，這個(gè)多數(shù)人眼中的約炮神器被劃分到了CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群）中，以防止內(nèi)耗。“騰訊牌PM”張小龍?jiān)谶@里，沒(méi)有了眾多的“內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者”（手機(jī)QQ，QQ通訊錄等），得到了一個(gè)足夠喘息的機(jī)會(huì)。
快速奔跑由此開始。
第二步，妙筆一揮，打造lite app store
馬化騰在9月的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)，說(shuō)過(guò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品為王的時(shí)代。當(dāng)一個(gè)工具或者一個(gè)功能便可得到龐大裝機(jī)量的應(yīng)用（網(wǎng)易閱讀，唱吧，微信），甚至都衍生為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口的今天，如何讓騰訊能夠占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代？
這答案便是—9月推出的公眾平臺(tái)了。
為什么是它？
目前，利用微信公共平臺(tái)從推出伊始就提供了純文字、語(yǔ)音、圖文(鏈接到網(wǎng)頁(yè))的多種內(nèi)容呈現(xiàn)方式，幾乎涵蓋所有形式的消息推送。因此，從向用戶提供交互（例如：新聞、訂房）的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)app和微信中的一個(gè)公號(hào)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
具體來(lái)說(shuō)，用戶在現(xiàn)在的手機(jī)中，他們完成3個(gè)不同的需求（訂酒店，查公交，看新聞）需要打開3個(gè)不同的app的話，但是如果在微信中只需要關(guān)注三個(gè)公號(hào)，就能實(shí)現(xiàn)這些功能（例如向公交路線類公號(hào)發(fā)送兩個(gè)地點(diǎn)，對(duì)方返回公交路線給你）。
在這里，公眾平臺(tái)更像是一個(gè)能夠完成簡(jiǎn)單交互的“輕應(yīng)用”，而在目前，我們可以看到“愛范兒，訂酒店等公號(hào)”已經(jīng)可以完成足夠的交互功能。
而它提供了什么？
隨著11月，騰訊收購(gòu)?fù)ǹ�，并在兩個(gè)月內(nèi)可實(shí)現(xiàn)支付功能，其所打造
“二維碼+賬戶體系+LBS+支付+熟人關(guān)系鏈”的O2O閉環(huán)已指日可待。
在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，微信能提供
一個(gè)B&C雙方使用足夠方便的客戶管理系統(tǒng)；
一個(gè)擁有2億熟人關(guān)系網(wǎng)的lite版app平臺(tái)；
一個(gè)更便捷的信息傳輸通道。
下面我會(huì)從商家和用戶兩個(gè)方面展示這個(gè)lite app store帶來(lái)的巨大改變。
對(duì)于商家：新藍(lán)海
“第四大運(yùn)營(yíng)商”的微信帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值，在這里不在贅述。
而前文已經(jīng)提到，微信目前的交互盡管不夠完善，
某些公號(hào)仍可以被視為L(zhǎng)ite版的app了
，而隨著Html 5的發(fā)展以及微信自定義接口進(jìn)一步完善，便足以提供滿足大部分使用場(chǎng)景下的交互需求了。
讓我們立體的來(lái)看一下未來(lái)的公號(hào)平臺(tái)所帶來(lái)商業(yè)環(huán)境的改變：
1.更便利的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口—二維碼，一個(gè)可以在任何平面媒介中傳播的入口，同樣的用戶還可以通過(guò)；
2.更輕的客戶關(guān)系管理。例如杭州的微信車隊(duì)，通過(guò)微信的群體語(yǔ)音功能和隊(duì)長(zhǎng)的調(diào)配，便可快速，靈活的對(duì)用戶訂單進(jìn)行分配和管理。這是微信在小型線下服務(wù)商的客戶管理時(shí)很樸實(shí)的應(yīng)用。
3.更直觀的數(shù)據(jù)分析。近些年來(lái)曾因微博出現(xiàn)的社會(huì)化營(yíng)銷熱潮，有商家通過(guò)微博來(lái)做事件營(yíng)銷，而微信的來(lái)臨，甚至可以讓數(shù)據(jù)挖掘深入到商家的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。例如，通過(guò)微信數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，電影公號(hào)A點(diǎn)擊電影1942內(nèi)容的粉絲很喜歡在美食公號(hào)B上點(diǎn)擊火鍋類內(nèi)容，那么，海底撈就可以在用戶通過(guò)公號(hào)A購(gòu)買電影票時(shí)，推送優(yōu)惠券給用戶。
對(duì)于普通用戶：through one, solve all
微信帶來(lái)的是一個(gè)all in one的體驗(yàn)，用戶在使用移動(dòng)的場(chǎng)景中更多的是溝通：與朋友溝通聚餐地點(diǎn)，與圈內(nèi)朋友分享資訊內(nèi)容，與客戶/同事交流工作中的進(jìn)度，與電商的客服咨詢商品詳情/快遞狀態(tài)。
而在以往，由于信息的斷鏈，為了完成其中單一的場(chǎng)景，我們可能也需要打開多個(gè)應(yīng)用（例如，為了與朋友溝通聚餐地點(diǎn)，我們需要打開大眾點(diǎn)評(píng)，找到好吃的餐館；打開8684查詢公交路線；電話/微信通知朋友路線并約定時(shí)間）。
而如今在這個(gè)lite app store下，用戶只需要打開一個(gè)微信，打開大眾點(diǎn)評(píng)的公號(hào)，將查詢到的餐館坐標(biāo)發(fā)給“8684公交”公號(hào)，最后將公交方案用圖文的模式發(fā)送給好友即可。
尾聲
11月21日，微信公眾平臺(tái)開放微博自助認(rèn)證，一夜之間，猶如各公號(hào)運(yùn)營(yíng)者們?nèi)缤I狼般涌向黃V，盡管出現(xiàn)了諸如，服務(wù)器卡機(jī)，認(rèn)證后仍只能發(fā)一條，與微博信息綁定等一系列鬧場(chǎng)。
然而，正如KK在《失控》一書中說(shuō)道：
要成長(zhǎng)為新的物種，就要經(jīng)歷所有你不會(huì)再扮演的角色。
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