新京報訊 （記者劉夏）昨日上午，淘寶網(wǎng)和杭州市公安局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，宣布破獲全國首例“惡意差評師”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“惡意差評師”的行動將持續(xù)進行，預計還有多名嫌犯將在年內(nèi)陸續(xù)落網(wǎng)。
淘寶成立調(diào)查組
據(jù)了解，“惡意差評”是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式向網(wǎng)店謀取財物或其他不當利益的行為。警方稱，近年來，網(wǎng)購不斷的普及，也吸引了一些不法分子的注意。
2012年6月開始，隨著吐槽的網(wǎng)店賣家越來越多，“惡意差評師”群體逐漸浮出水面。這些差評師以給網(wǎng)店差評為手段索要錢財，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團伙作案”。
此前，淘寶網(wǎng)成立了專門的調(diào)查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段，掌握了大量“惡意差評師”的作案證據(jù)和相關信息，并將這些線索遞交給杭州警方。
杭州警方成立了聯(lián)合專案小組，與多地警方聯(lián)手，鎖定犯罪嫌疑人。專案組近期對落腳在長沙、桂林、重慶、深圳、石家莊等地的嫌疑人實施集中抓捕。整個抓捕過程歷時數(shù)月，最終抓捕犯罪嫌疑人7名。杭州警方還透露，打擊“惡意差評師”等網(wǎng)絡犯罪將持續(xù)進行。
處罰惡意賬號6.5萬個
過去的幾個月間，淘寶網(wǎng)也聯(lián)合各方力量打擊“惡意差評師”。
數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)共處罰惡意買家賬號6.5萬個，攔截關閉10多萬筆惡意訂單，保障了5萬多賣家的權益。與今年6月的最高峰相比，淘寶網(wǎng)接到的惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了90%以上。
業(yè)內(nèi)
遭遇差評師 淘寶店主曬經(jīng)歷
7名“惡意差評師”昨日被抓獲后，許多淘寶店主對此“叫好”。有淘寶店主在一個專業(yè)電商論壇上表示，“現(xiàn)在好了，網(wǎng)絡與實體結合了，終于有人站出來維護眾多商家的利益了�！�
事實上，有不少淘寶店主都曾有過面對職業(yè)差評師的經(jīng)歷。
一個網(wǎng)名為“聰碩紙箱”的淘寶店主表示，10月初的時候，他在淘寶上做江浙滬皖紙箱生意，在店鋪里明確注明只發(fā)江浙滬皖，其他地區(qū)郵費自理。但一位廣東的買家以未免郵費為由給出差評，并稱“想解決可以，50解決，不然就投訴�！�
另一位網(wǎng)名為“貓兒兇猛”的淘寶店主則稱，“小賣家艱難啊，質(zhì)量好好的一款鞋子，一個差評就能毀了這個鞋子�！�
IT行業(yè)分析師梁振鵬昨日表示，此案對電子商務行業(yè)的誠信行規(guī)建立是有幫助的。尤其對淘寶網(wǎng)來說，很多借助“差評師”之名行敲詐之實的違法分子，很大程度上損害了淘寶網(wǎng)的信譽�！斑@對維護淘寶網(wǎng)乃至C2C電子商務行業(yè)的安全、誠信的交易氛圍是有積極意義的�！�
新京報記者 劉夏
觀點
律師稱具有敲詐勒索的性質(zhì)
大成律師事務所畢建偉律師認為，“惡意差評師”的行為方式和手段具有敲詐勒索的性質(zhì)。“惡意差評師”是伴隨著網(wǎng)購興起而產(chǎn)生的一個“職業(yè)”，差評師利用了賣家對自身商譽的珍視，以惡意傷害賣家信用為要挾，獲取非法利益。杭州市公安局破獲全國首例“惡意差評師”案，這將對以后電商行業(yè)類似的現(xiàn)象起到威懾作用。隨著電商的發(fā)展，若不嚴厲打擊，類似行為將層出不窮。
同時，警方在辦理惡意差評勒索財物案件中，首先面臨的是取證問題。由于差評師手段巧妙、不留下證據(jù)，取證難度大，需要公安機關、淘寶網(wǎng)和賣家三方通力配合以掌握證據(jù)認定差評師的違法行為。一旦認定敲詐勒索行為存在，則可以按照我國法律規(guī)定追究其相應責任。
對于職業(yè)差評師所應承擔的責任，具體為：若差評師所獲財物金額未達到敲詐勒索罪1000元的起刑點，則按照《治安管理處罰法》四十九條，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。若金額達到1000元的起刑點，則按照《刑法》第274條規(guī)定，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑。
新京報記者 劉蘭蘭
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