騰訊宣布向搜狗注資后，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)烽煙再起。昨天搜狗公司發(fā)布聲明表示：“9月19日上午開(kāi)始，搜狗收到大量用戶投訴，搜狗瀏覽器用戶的默認(rèn)設(shè)置被改為IE或者360瀏覽器，且用戶手動(dòng)恢復(fù)無(wú)效�！彼压返恼{(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，數(shù)量龐大的搜狗瀏覽器用戶分批次、分時(shí)段、分地域受到影響。受到影響的用戶除了北京外，還包括廣州，西安等城市和地區(qū)。
搜狗直言，根據(jù)技術(shù)人員的初步判斷，搜狗瀏覽器用戶默認(rèn)設(shè)置在用戶不知情狀況下的更改，與360安全軟件有關(guān)。搜狗聲明中還呼吁360公司立刻停止影響用戶體驗(yàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，倡導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
21日晚間，搜狗瀏覽器在其官方微博上貼出教程，指導(dǎo)用戶如何恢復(fù)默認(rèn)瀏覽器設(shè)置。
對(duì)此，360方面表示，“經(jīng)過(guò)我們測(cè)試，沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，用戶完全可以主動(dòng)修改瀏覽器默認(rèn)設(shè)置，360安全衛(wèi)士充分尊重了用戶的選擇權(quán)。”
同時(shí)，360針對(duì)“封殺搜狗瀏覽器”一事發(fā)表聲明稱“騰訊投資搜狗后，已有大量用戶反饋搜狗輸入法未經(jīng)用戶允許，強(qiáng)行利用詞庫(kù)升級(jí)等方式捆綁下載其搜狗瀏覽器并強(qiáng)行修改用戶默認(rèn)設(shè)置。此舉不僅違反工信部的20號(hào)令，也嚴(yán)重侵犯用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)�！�
360表示，中秋節(jié)期間，搜狗輸入法以升級(jí)輸入法和更新詞庫(kù)為借口，大規(guī)模進(jìn)行瀏覽器的誘導(dǎo)捆綁行為。作為安全軟件，360向用戶提示了搜狗的誘導(dǎo)捆綁行為,在得到用戶允許后修復(fù)瀏覽器，這即是搜狗前天所稱的“篡改默認(rèn)瀏覽器，用戶主動(dòng)設(shè)置恢復(fù)也不生效�！�
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，隨著搜狗花落騰訊，搜索市場(chǎng)格局再添變數(shù)，而搜狗與360的此番交鋒，或許是搜索領(lǐng)域新一輪大戰(zhàn)的前奏。然而，從搜狗瀏覽器官方微博發(fā)布的重新恢復(fù)默認(rèn)瀏覽器設(shè)置的方式來(lái)看，360此次是否是針對(duì)搜狗瀏覽器進(jìn)行的有意“封殺”，實(shí)難定論。如果事件持續(xù)發(fā)酵，雙方或許還需訴諸公堂，才能辯清是非。
無(wú)論是否訴諸法律程序，廣大網(wǎng)民的利益已經(jīng)受損，口水戰(zhàn)的背后，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行為監(jiān)管的訴求，誰(shuí)是流氓不能總是由用戶判斷，加強(qiáng)監(jiān)管，讓流氓行為無(wú)藏身之處，才是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)務(wù)之急。 |
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